Häufig gestellte Fragen Und Lösungen

Ich kann mich nicht einloggen

Nachdem man sich einmal erfolgreich eingeloggt hat, kann es passieren, dass das Passwort nicht mehr akzeptiert wird.
Dies liegt daran, dass das Passwort verschlüsselt gesendet wird, und sich der Passwortmanager Ihres Computers das verschlüsselte Passwort gemerkt hat.

Sie erkennen dies daran, dass das voreingetragene Passwort sehr viel länger ist als Ihres.

Lösung: Geben Sie das Passwort von Hand ein, oder aktualisieren Sie es direkt im Passwortmanager. Dann wird nächstes mal automatisch das richtige Passwort im Feld voreingetragen.

Meine Änderungen werden nicht angezeigt?

Wenn Sie eine Änderung an den Daten Ihres Unterkunftsbetriebs vorgenommen haben, kann es bis zu 5 Minuten dauern, bis Ihre Änderungen angezeigt bzw. übernommen werden.

Falls Ihre Änderungen danach dennoch nicht angezeigt werden, könnte dies am Browser Cache liegen.
Wahrscheinlich ist in Ihrem Browser noch die alte Version der Seite zwischengespeichert. Drücken Sie F5 oder SHIFT + Reload Button klicken, um den Browser zu zwingen, die Seite komplett neu zu laden.

Falls das alles nichts helfen sollte, bitte befolgen Sie die Anleitung wie hier beschrieben.

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